Ovi opći uvjeti uređuju odnos između obrta Bonani (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj”) i kupca (u daljnjem tekstu: „Kupac”) koji putem web stranice naručuje proizvode.
1. Opće odredbe
Korištenjem web stranice smatra se da je Kupac upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih prihvaća. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u bilo kojem trenutku, pri čemu se na već zaprimljene narudžbe primjenjuju uvjeti važeći u trenutku narudžbe.
2. Proizvodi i narudžbe
Svi proizvodi izrađuju se ručno i po narudžbi. Zbog toga nema proizvoda „na stanju”. Rok izrade i isporuke dogovara se pojedinačno za svaku narudžbu.
- Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode; moguća su manja odstupanja u boji i nijansi.
- Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju sve troškove osim troška dostave.
- Prodavatelj nije obveznik PDV-a, osim ako je na računu izričito drugačije navedeno.
3. Plaćanje
Plaćanje je moguće putem uplatnice / internetskog bankarstva na temelju ponude koju Kupac dobiva na email. Nakon evidentirane uplate započinje izrada proizvoda.
4. Isporuka
Proizvodi se isporučuju putem kurirske službe na adresu koju Kupac navede prilikom narudžbe. Alternativno, moguće je osobno preuzimanje u Zagrebu ili Velikoj Gorici prema dogovoru.
5. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, osim u slučaju kada je proizvod izrađen po specifikaciji Kupca ili jasno prilagođen Kupcu. Budući da se svi proizvodi izrađuju pojedinačno i po narudžbi, ovo se pravo u većini slučajeva ne može primijeniti.
6. Reklamacije i materijalni nedostaci
U slučaju materijalnog nedostatka, Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja bez odgode, a najkasnije u roku od 8 dana od primitka. Reklamacije se šalju na shop.bonani@gmail.com s opisom nedostatka i fotografijom proizvoda.
7. Odgovornost
Prodavatelj ne odgovara za štete koje proiziđu iz nepravilnog rukovanja proizvodom nakon isporuke. Cake topperi nisu namijenjeni izravnom kontaktu s hranom osim dijelova izrijekom označenih kao prehrambeno sigurnih (npr. plastični štapići).
8. Zaštita osobnih podataka
Sve informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u dokumentu Politika privatnosti.
9. Nadležnost
Na ugovorne odnose primjenjuju se propisi Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od datuma objave. Ovo je informativni predložak — prije stavljanja u produkciju preporuča se pravni pregled.